えんぜるグループ
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よくあるご質問(FAQ)  
 
入園前

見学したい
メールを送ったが返信がありません(見学希望・お問い合わせ等)
入園が決定したあとの流れを教えてほしい
お持ち物に関してはどこに問い合わせすればいいですか?
ロンパースでも問題ありませんか?また、禁止されている衣類があれば教えてほしい。
慣らし保育を短縮または無しにしたい
慣らし保育のスケジュールを教えてほしい
児童票の子の写真や送迎者の写真はスナップ写真でもいいですか?
入園後

お休みするとき、登園やお迎えが遅れるときはどちらへ連絡したらいいですか?
自転車やベビーカー、抱っこひもは園に置いておけますか?
保護者が参加する行事は何がありますか?
お弁当が必要な行事はありますか?
食物アレルギーの対応は可能ですか?
土曜勤務予定証明書を発行してもらうのに時間がかかってしまいます。どうしたらいいですか?
おたよりについて教えてほしい
写真販売サイトにログインできない(利用開始されて間もない方に多い質問)
登録した連絡用メールアドレスを変更したい
連絡用メールアドレスを複数登録したい
その他

一時保育を利用したい
 

 
見学したい

   

ご見学はメールにて受け付けしております。ご希望の方は右のメールボタンよりご連絡をお願いいたします。
注1…件名は変えず、本文に電話番号を入力してご送信ください。
注2…メールアドレスは本文に記載していますのでアドレス欄にコピー&ペーストしてください。

【注意事項】
@ 園ではご見学の受付をしておりません。保育中のため園への直接のお電話はご遠慮くださいますようお願いいたします。
A 1日に対応可能な件数に限りがあるため、お申し込みからご見学日まで相当なお日にちを頂く場合がございます。
B 例年『9月』『10月』『11月』は、見学希望が多くなり混み合います。ご希望のタイミングまでにご見学頂けない場合がございますので、お早目のご見学をお勧めいたします。
C ご見学の際は複数のご家庭を同時に対応をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

 
見学希望メール
   

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メールを送ったが返信がありません(見学希望・お問い合わせ等)

    容量オーバーや迷惑メール設定により、こちらからメールが送れない状態の可能性がありますので下記をご確認ください。なお、メールエラー案内に記載がない場合は、恐縮ながら見落としが発生している可能性ありますので再度送信をお願いいたします。
メールエラー案内
   

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入園が決定したあとの流れを教えてほしい

   

入園が決定したあとの流れは次のとおりになります。※入園時期によって一部異なる場合があります
@ メールで「件名:入園が決まった園の名前」「本文:お子様の氏名」を入力して本部へ送信する
A 本部から「ご利用者さま専用ページ」についてご案内メールが届く
B「ご利用者さま専用ページ」の内容を確認して、書類を印刷して記入する
C 本部から面談または入園説明会の日程に関するメールが届くので返信する
D 面談または入園説明会実施 ※状況に応じてEも同時
E お持ち物を準備して持参する
F ご入園・慣らし保育実施(入園初日から原則10日間)

 
入園決定連絡
   

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お持ち物に関してはどこに問い合わせすればいいですか?

    園の方へ直接お電話をお願いいたします。
運営施設一覧
   

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ロンパースでも問題ありませんか?また、禁止されている衣類があれば教えてほしい。

    ロンパースでも問題ありません。
禁止されている衣類としては
・フード付きのもの
・ヒモ付きのもの
・ボタン付きのもの
・明らかにサイズが合ってないもの
となります。
なお、ゆくゆくは自分で着脱しやすいものをおすすめしています。
※その他、衣類の形状によって必要に応じて相談させて頂く場合があります。
   

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慣らし保育を短縮または無しにしたい

    当園では過去の保育園利用の有無に関わらず、事故防止および無理なく保育園生活に慣れていけるように慣らし保育は必須とさせていただいております。特に、預かり初期は睡眠中など、事故の発生率が高くなっており、細心の注意が必要な時期です。事故防止には、お子様が初めての保育環境・初めての保育者に、心身ともに少しずつ慣れていくことが重要です。慣らし保育の期間は原則2週間となりますが、復職時期が先である等、本格的なご利用までに余裕がある場合は、慣らし保育の期間をもっと長めにとっていただくとより安心です。    

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慣らし保育のスケジュールを教えてほしい

    以下のとおりになっております。
※曜日や状況によって異なります。以下は参考程度にご参照ください。
1日目 9時〜11時
2日目 9時〜11時
3日目 9時〜11時
4日目 9時〜12時(休日あけの場合は11時まで)※給食開始
5日目 9時〜12時
6日目 9時〜12時
7日目 9時〜15時(休日あけの場合は12時まで)※午睡開始
8日目 9時〜16時 ※午後おやつ開始
9日目 9時〜16時
10日目 9時〜17時(短時間の方は16:30まで)
   

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児童票の子の写真や送迎者の写真はスナップ写真でもいいですか?

    スナップ写真で問題ありません。お顔の識別ができるものでお願いいたします。    

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お休みするとき、登園やお迎えが遅れるときはどちらへ連絡したらいいですか?

    園の方へ直接お電話をお願いいたします。
運営施設一覧
   

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自転車やベビーカー、抱っこひもは園に置いておけますか?

    自転車→送迎のみ可
ベビーカー→置いておけます(台数に限りあり)
抱っこひも→お預かりできます
※詳細は園にご確認ください。
   

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保護者が参加する行事は何がありますか?

    現時点では次のとおりになります。
@ 参観ウィーク
A 夏祭り
B 卒園式 ※2歳児(卒園児)の保護者様のみ
※ 上記のほか、年度の後半に保護者様参加型の行事が入る場合があります。
   

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お弁当が必要な行事はありますか?

    年1回、遠足時に持参をお願いしています。    

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食物アレルギーの対応は可能ですか?

    可能です。(但し、園内の状況と品目による)除去食になるか、お弁当持参になるかは応相談となります。なお、アレルギー対応は、医師の指導に基づきます。(アレルギー疾患生活管理指導表の事前提出必須)    

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土曜勤務予定証明書を発行してもらうのに時間がかかってしまいます。どうしたらいいですか?

    「本社が遠方にある」または「代表者様に証明してもらうとなると時間がかかってしまう」など、地理的・規模的な理由で、発行までに相当なお時間がかかってしまう場合は、支店の支店長様や事業所の所長様の証明でも結構です。    

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おたよりについて教えてほしい

    園だより…毎月発行しています。形式(手書きまたはPC)は園によって異なります。また、担当する職員によって作成方法が異なる場合があり、手書き・PCが混合の園もあります。それぞれの良さをお楽しみ頂ければと思います。
献立(普通食・離乳食)…毎月発行しています。(データ)
その他、お手紙…随時発行しています。(紙またはデータ)
   

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写真販売サイトにログインできない(利用開始されて間もない方に多い質問)

    お写真は月ごとに販売しており、月がかわりましたら下旬頃までに処理をして販売用のチラシを作成しています。チラシ作成完了後は、PDFでメール配信しておりますのでチラシが届くのをお待ちください。なお、「写真閲覧用ログインID」と「写真閲覧用パスワード」はチラシに記載されております。    

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登録した連絡用メールアドレスを変更したい

    下記の手順で本部へメールをお願いいたします。
登録したいメールアドレスで
@ 件名に『メールアドレス変更希望』と記載
A 本文に『所属園』と『児童名』を記載
本部にメールを送信
メールを送る
   

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連絡用メールアドレスを複数登録したい

    3件まで登録可能です。
なお、お写真のチラシ等も配信されますので登録はご親族のみとなります。
追加したいアドレスを下記の手順で本部へメールをお願いいたします。
登録したいメールアドレスで
@ 件名に『メールアドレス追加登録希望』と記載
A 本文に『所属園』と『児童名』を記載
本部にメールを送信
メールを送る
   

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一時保育を利用したい

    恐れ入りますが現在当園では一時保育の受け入れは行っておりません。    

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お問い合わせ  
 

電話

04-7154-3336(本部)
※受付時間 10:00〜17:00(平日のみ)
 
 
 
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